Garantisi Biten Klimaya Kim Bakar? Bağımsız Servis Ne Yapar, Ne Yapmaz
Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.
5 dakika okuma · Güncelleme: 24.08.2026
Bağımsız servis ile yetkili servis arasındaki farkı, işlem sınırlarını ve yedek parça konusunu açık açık anlatıyoruz.
Biz kimiz, ne değiliz
Alarko Carrier firmasının yetkili servisi değiliz. Bağımsız bir teknik servisiz ve garantisi sona ermiş cihazlara bakıyoruz. Bu ayrımı her sayfada yazıyoruz, çünkü kullanıcı çoğu zaman aradığı numaranın yetkili servis olduğunu varsayıyor. Cihazınız garanti kapsamındaysa işlem yapmıyor, üreticinin yetkili servisine yönlendiriyoruz — garantideki bir cihaza yetkisiz müdahale kullanıcının hakkını yakar.
Garanti ne zaman biter?
Türkiye’de klimalar için üretici garantisi tipik olarak iki yıldır; bazı markalar kompresör için daha uzun süre verir. Fatura tarihi belirleyicidir. Süre dolmuşsa cihaz artık bağımsız servisle onarılabilir ve bu tamamen yasaldır. Garanti süresi bitmiş bir cihaz için yetkili servis beklemek zorunda değilsiniz.
Yedek parça meselesi
Garanti dışı onarımda en sık karşılaşılan sorun orijinal parçanın bulunabilirliğidir. Kompresör, kart ve fan motoru gibi ana parçalarda muadil kullanmak her zaman doğru sonuç vermez; kart özellikle model bağımlıdır. Parça bulunamıyorsa bunu baştan söylüyoruz. "Bakarız, hallederiz" deyip cihazı sökülü bırakmak yaptığımız bir iş değil.
Onarım ekonomik mi?
Bazı vakalarda onarımın maliyeti cihazın kalan ömrüne değmez. On yaşını geçmiş bir split klimada kompresör değişimi buna tipik örnektir. Ölçüm sonucunda böyle bir tablo çıkarsa kullanıcıya açıkça söylüyoruz; işlem yapılması için ısrar etmiyoruz. Karar müşterinindir ama karar verebilmesi için doğru bilgiye ihtiyacı var.
Süreç nasıl işliyor?
Telefonda model, belirti ve varsa ekrandaki kod soruluyor. Bir bölüm çağrı telefonda çözülüyor ve randevuya gerek kalmıyor. Randevu gerekiyorsa yerinde ölçüm yapılıyor; yerinde tespit ücreti 1.000 TL. Ölçüm sonucu ve yapılacak işlem gerekçesiyle anlatılıyor, onay verilmeden parça değişimine geçilmiyor.